С 1 сентября автомобилисты страны живут по новым правилам: в силу поправки к закону об ОСАГО. Теперь с 30 до 20 дней сократился срок урегулирования страховых случаев. За это время страховая компания обязана выплатить компенсацию или дать направление на ремонт с указанием его сроков (не считая нерабочих дней).
С другой стороны, у автолюбителя отняли право обращаться напрямую в суд: сначала он должен пройти процедуру досудебного разбирательства с компанией. То есть, если клиент, например, не согласен с размером выплат, ему придется направить страховщикам аргументированную жалобу с приложением соответствующих документов. Страховщик ее рассмотрит и ответит клиенту. Только после этого автомобилист сможет подать иск в суд, обязательно предоставив подтверждение, что он обращался с претензией в страховую компанию – иначе дело останется без рассмотрения. Такой порядок введен в качестве эксперимента и будет действовать до 1 июля 2015 года. По его итогам законодатели примут решение: закрепить процедуру или прекратить ее действие.
В октябре этого года максимальный размер компенсации ущерба возрастет по ОСАГО со 160 тыс. до 400 тыс. руб. Скорее всего, именно за счет клиентов страховые компании окупят и другие расходы: за незаконный отказ в заключении договора ОСАГО или навязывание дополнительных услуг им теперь придется платить штраф в размере 50 тыс. руб. Хотя это нарушение клиентам придется еще доказать.
Теперь, что касается оформления ДТП без участия сотрудников ГИБДД. С 1 сентября владельцы полисов КАСКО и ДСАГО получили такую возможность. Но в КоАПП РФ остается норма, предусматривающая ответственность за самовольное оставление места ДТП. Кроме того, требования к приборам, которые будут автоматически передавать данные о мелких авариях страховым компаниям, достаточно серьезны. Главное условие – невозможность изменить или стереть фотографии, видеозаписи и GPS-координаты с этих приборов. Впрочем, как считают в Российском союзе страховщиков, фотографировать последствия ДТП можно будет при помощи обычного мобильного телефона с камерой, на котором установлено специальное мобильное приложение, с помощью которого исключается несанкционированный доступ к информации. Напомним, что размер выплат по «европротоколу» увеличен с августа этого года до 50 тыс. руб.