Министр внутренних дел России Владимир Колокольцев своим приказом утвердил инструкцию, которая в мельчайших деталях – вплоть до образцов бланков и полицейских рапортов – разъясняет механизм приема у граждан заявлений о преступлениях и прочих правонарушениях. Так что теперь любое сообщение жителя о каком-то криминале должно быть не просто «принято к сведению», а зарегистрировано. Данной информации присвоят порядковый учетный номер, внесут в регистрационные журналы и возьмут на контроль. Причем о сообщении должны знать несколько должностных лиц, например сотрудник, который получил эту информацию, оперативный дежурный, которому этот сотрудник обязан немедленно сообщить о новых сведениях, офицер, которому поручено проверить информацию и принять решение.
Особо подчеркнуто: человек может подать любое обращение в любой форме и любому сотруднику — письменно, в электронном виде, по телефону, устно и анонимно, особенно если речь идет о возможном теракте. И принять такое заявление обязан любой сотрудник — от рядового до генерала, хоть в помещении подразделения органа внутренних дел, хоть на улице от случайного прохожего. И уже затем он обязан как можно быстрее поставить в известность своего оперативного дежурного.