Руководитель департамента страхового рынка Центробанка рассказал о ситуации с автостраховкой

На днях в Волгоградском отделении Южного ГУ Банка России прошло совещание, на котором обсуждалась ситуация с автостраховкой в нашем регионе. После совещания директор департамента страхового рынка ЦБ РФ Игорь Жук встретился с журналистами и рассказал, как решается проблема в Волгоградской области.

– Принципиально важно, что это системное мероприятие – не для «галочки», а для того, чтобы действительно решить проблему, – начал он. – Жители не просто должны иметь возможность купить полис ОСАГО (а сейчас это достаточно сложно), но и получить качественную услугу. А все, кто участвует в этом процессе, понимать свои роли и задачи.

Журналисты, прервав общие рассуждения, засыпали Жука не вопросами даже, а, скорее, примерами из жизни.

Первый из них касался навязывания дополнительных услуг страховщиками.

– Если в прошлом году удавалось заключить договор автостраховки, «подарив» страховой компании 1-2 тыс. руб., то в этом аппетиты страховщиков значительно возросли, – заметил один из участников пресс-конференции. – Компании заставляют приобретать договоры страхования жизни, квартиры, страховки на случай затопления соседей и так далее, и тому подобное. Переплачивать приходится как минимум 3-3,5 тыс. руб., а наиболее слабонервные клиенты оставляют дополнительно до 7 тыс. руб.

Отдельный разговор о техосмотре.

– При обращении за приобретением полиса ОСАГО мне заявили, что страховая компания не работает с фирмой, которая осматривала мой автомобиль, – сообщил Жуку другой журналист. – Пришлось выложить еще тысячу рублей за бланк диагностической карты, где в качестве оператора ТО названо некое ООО и указано имя эксперта, который, естественно, в глаза не видел мою машину.

Потому-то и не убедило журналистов заявление Жука, что страховые компании работают с полисами ОСАГО себе в убыток. Причем в Волгоградской области убыточность – более 160%.

Игорь Жук посетовал – во всем виноваты автоюристы, которые через суды «выбивают» у страховщиков не только сумму возмещения страховых выплат, но и штрафы, и судебные издержки, которые идут не потребителю, а самим юристам. Причем, суды, по словам Жука, выносят такие решения «слету».

– Возникает вопрос – кто эти люди? Есть подозрения, что это – тема МВД и ФСБ, – предположил Игорь Жук.

Журналисты раскрыли «тайну» – при обращении после ДТП в страховые компании именно там автовладельцы получают контакты автоюристов, которые выплачивают ущерб владельцу машины «наличкой». А уж затем, видимо, идут в суд и компенсируют свои издержки.

– Что же, среди страховщиков, видимо, тоже есть недобросовестные люди, – задумался Жук.

Свой взгляд на ситуацию с судебными разбирательствами по ОСАГО у председателя Волгоградского облсуда Николая Подкопаева.

– Обычная практика, когда при рассмотрении дел по спорам между автоюристами и страховыми компаниями последние не присылают своих представителей на судебные заседания, – пояснил он ИНТЕРу. – Между тем в судебном процессе каждая сторона по делу обязана доказать те или иные обстоятельства. Закон одинаков и для граждан, и для страховщиков. И когда истец произвел расчеты, представил их суду, а вторая сторона не явилась на заседание и не заявила никаких ходатайств о снижении размера той же неустойки ввиду ее необоснованности, суд по своей инициативе не может ее снизить.

Претензиям журналистов не было конца. Но время пресс-конференции ограничено, и Игорь Жук посоветовал обращаться по всем поводам в Центробанк. Сделать это, по словам присутствующих представителей ЦБ РФ, сейчас совсем не сложно – достаточно зайти на сайт Банка и оставить там электронное сообщение.

– Мы не успокоимся, пока не наведем порядок в этой сфере, – заявил в заключение встречи Игорь Жук.

И высказал мнение, что на ситуацию повлияет внедренная недавно система «Единый агент РСА». В его рамках можно заключить договор ОСАГО напрямую со страховщиком, выбор которого осуществляется случайным образом по номеру ПТС вашего автомобиля. В скором времени на сайте РСА будут размещены адреса точек продаж, по которым можно заключить договор ОСАГО у агентов.

Фото с сайта УФАС по Волгоградской области