Куда жителям Волгоградской области жаловаться на управляющие компании
На вопросы читателей газеты и правового портала «ИНТЕР» отвечает депутат Волгоградской областной думы, руководитель Волгоградского союза потребителей Сергей Попов.
Наше ТСЖ по вывозу ТБО работает с ООО «ЭкоРесурсы».
1 декабря 2013 года был заключен договор на 2014 год, а уже 1 марта 2014-го председатель нашего товарищества подписал дополнительное соглашение, где цена на вывоз одного контейнера выросла более чем на 30%!!! Это как расценить: сговор компаний по вывозу мусора, «откат» или монополизм данной отрасли? Возможна ли проверка правомерности таких расценок? Ведь правительство озвучило рост стоимости коммунальных услуг не более чем на 12% и даже меньше! Как формируются цены, тарифы, размеры платы за жилищно-коммунальные услуги?
— Я неоднократно озвучивал, в том числе в газете «ИНТЕР», что вывоз ТБО не входит в перечень коммунальных услуг. Более того, я выступил с законодательной инициативой, которую предложил на рассмотрение Госдумы РФ, чтобы вывоз мусора стал считаться коммунальной услугой, и государство могло контролировать тарифы в этой сфере. Пока что данная поправка находится в работе.
Какая ситуация сейчас? Вывоз мусора — услуга договорная. Вы выбрали председателя ТСЖ, соответственно, уполномочили его говорить от своего имени. Однако решения о повышении тарифов не могут приниматься в одностороннем порядке, тем более без одобрения общего собрания собственников жилья. Так что рекомендую сейчас обращаться в надзорные органы, а именно в прокуратуру и Роспотребнадзор.
— Каждый год при заключении ежегодного договора на ТО ВДГО (техобслуживание внутридомового газового оборудования. — Ред.) повышается оплата за оказываемые услуги. Дайте разъяснения, с чем это связано? Кто устанавливает расценки?
— Услуги по техническому обслуживанию ВДГО оказывает монополист — «Волгоградгоргаз». Оплату они увеличивают в одностороннем порядке, но у граждан, по большому счету, нет альтернативы. Поэтому я рекомендую обращаться в Управление федеральной антимонопольной службы по региону. Возможно, будут выявлены нарушения антимонопольного законодательства. Кроме того, советую заключать договора на ТО ВДГО по так называемой 4-й формуле, то есть вносить оплату по факту выполненных работ. Это абсолютно законно и допустимо. Пусть придут, выполнят ряд действий, а вы их оплатите по прейскуранту. Также рекомендую проверить, чтобы были выполнены все работы, указанные в договоре. От жителей периодически поступают жалобы на то, что некоторые мастера выполняют работу наспех и с низким качеством, а потом жителям приходится вызывать специалистов за дополнительную плату.
— В нашем дворе дома № 16 по ул. КИМ на придомовой территории имеется поливочный водовод. Установлен он давно и работал некачественно. Дополнительно к этому прошлой осенью во время ремонта внутриквартального дорожного покрытия ремонтные работники его испортили совсем. ВЭК Ворошиловского района отказалась восстанавливать водовод, предложив поливать из шланга. Но для нас, пенсионеров, это тяжело. Вопрос: имеем ли мы право требовать от ВЭК и УК ремонт поливочного водовода за счет средств, которые идут на содержание и ремонт общедомового имущества? В прошлом году на наш запрос УК Ворошиловского района ответила, что средства на ремонт водовода уже были затрачены. Но фактически это не было выполнено. Что делать?
— В вашей ситуации начать надо с того, чтобы разобраться, проводилось ли межевание территории и оформлена ли она в собственность жильцов. Если да, то обслуживание данного объекта должно осуществляться за счет тех средств, которые вы вносите по строке «Содержание и ремонт общего имущества в многоквартирных домах» силами управляющей компании. Однако даже в этом случае, если удастся доказать, что водовод поврежден во время ремонта внутриквартального покрытия, имеется шанс затребовать компенсацию у подрядчика. Так что можно обращаться с иском в суд.
Другое дело, если водовод находится в собственности муниципалитета. Тогда за его содержание и ремонт отвечают местные власти, и надо потребовать от них произвести ремонт. Опять же рекомендую обратиться в суд с иском о повреждении водовода во время ремонта дорог.
Теперь следующий момент: УК Ворошиловского района утверждает, что ремонт уже «был проведен». Вы этого не заметили. Но в нашем городе подобная практика — обычное дело. Вам надо создать инициативную группу жильцов — домовой совет, и при проведении всех значимых работ в вашей многоэтажке составлять так называемый акт приемки. Таким образом вы будете контролировать: какие работы осуществляются, насколько качественно они выполняются. И, кстати, вы также можете потребовать предъявить вам экономические обоснования по их проведению.
В тему
Кто за что отвечает в ЖКХ
«ИНТЕР» уже писал о том, что с этого года часть функций инспекции Госжилнадзора передана на уровень муниципалитетов. Это касается городов Волгограда, Волжского, Камышина, Михайловки, Фролова, Урюпинска. Вот какие аспекты сферы ЖКХ теперь контролируют муниципалитеты:
— надзор за содержанием и использованием общего имущества в многоквартирных домах;
— надзор за начислением платежей за услуги ЖКХ, предоставление услуг ЖКХ;
— контроль за созданием и деятельностью товариществ собственников жилья (ТСЖ), а также домовых советов.
Обращайтесь:
Департамент ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда: 38-10-51
Тракторозаводский р-н: 79-79-26
Дзержинский р-н: 58-52-05
Ворошиловский р-н: 97-13-97
Кировский р-н: 45-29-83
Краснооктябрьский р-н: 73-50-82
Центральный р-н: 23-13-15
Советский р-н: 41-69-51; 41-73-19 (ночь)
Красноармейский р-н: 67-70-67
А вот какие полномочия остались за региональной инспекцией Госжилнадзора:
— Контроль за соблюдением стандартов раскрытия информации управляющими организациями
— Выбор управляющих компаний
— Работа с жалобами населения (обратиться может любой житель города или области).
Обращайтесь:
Сайт инспекции Госжилнадзора: gzhi.volganet.ru, тел.: (8442) 35-21-50, 35-21-45.
Анастасия Франтасова
Поделиться в соц. сетях
УК Тандем в Краснооктябрьском районе придумала, как выбивать долги с жильцов за ком.услуги: они просто молча по -воровски обрезают входящий провод в квартиру в эл.щитке в подъезде. Когда выходишь по телефону на компанию, отвечают, что электрик не прийдет,если есть долг. Конечно, платить квартплату нужно вовремя, но если человек попал в сложную ситуацию и находится в больнице? Представляете в какую квартиру может вернуться хозяин: холодильник с тухлыми продуктами, либо вовсе обворованная квартира из-за отключенной сигнализации. Считаю данные действия УК произволом и прошу принять меры к предпреимчивым коммунальщикам.
)В 2014 году наша УК»Дом Сервис» установила ОДПУ тепловой энергии , что отраженно у нас в платежках (за наш счет естественно) г.Волгоград ул. Поддубного д.16 НО! Он оказался с заводским браком или что то там еще с ним не так! И больше ничего не происходит( т.е. мы платим по нормативам т.е. около 2000 за 2х комнатную квартиру в хрущевке! Хотя в соседних домах на аналогичные квартиры платеж около 217руб. Соседи обращались в УК, но! Ответа нет( Что нам делать? Куда жаловаться уже не знаем? Никому нет дела. До наших проблем. УК меняет название, а люди те же.
Это не единственная проблема нашего дома.
2)Так же примерно в одно и то же время около 00.30 часов ночи у нас пропадает напор воды. Живу в этом доме с 2012г.на 3этаже 5ти этажного дома, куда только не жаловалась! УК отправляет к Водоканалу, а Водоканал к УК. В соседних домах то же самое происходит! Приходили замеряли воду у соседей почему то, но по моему заявлению! И О ЧУДО! В эту ночь напор воды отличный! Ничего никому не докажешь! Другие соседи тоже жаловались, но… когда жалуешься в УК , то они удивленно говорят : «Вы единственная, такая! У Вас проблема с трубами» Хотя все новое!
3)Наш двор в плачевном состоянии, дорог в нем нет. Люди ходят под домами в зимнее время года рискуя получить удар сосульками по голове! Дороги не то что плохие, их не видно под слоем грязи и пыли, дворника у нас нет уже давно.
4) Подъезды никто не моет, об окнах в подъезде уже даже нет разговора естественно! 1 раз в месяц или даже реже подметают подъезд, да так что стоит такая пыль, что пройти невозможно!
5) Все вышесказанное я готова подкрепить документами и фотографиями. Разберитесь пожалуйста в нашей проблеме.! Все жильцы дома по адресу г.Волгоград ул. Поддубного д.16 готовы подписаться под вышесказанное мы это обсуждали не раз.
Уже год прошел и ничего не изменилось. Ситуация с «работоспособностью» ТСЖ УК как была плачевна — так и осталась.
Как всегда, не доводя общественность до максимального накала провели внутреннюю рокировку. Народ успокоился в ожидании улучшении и всё
P.S. Словно почувствовав свою безнаказанность, начальник УК уже в открытую игнорирует жалобы жильцов. Как устные, так и письменные.
ЗДРАВСТВУЙТЕ,В ОБЩ.ПО УЛ.ТАРАЩАНЦЕВ 19
БЫЛ СДЕЛАН РЕМОНТ ТУАЛЕТА,ДУШЕВОЙ,УМЫВАЛЬН.КОМ.ПО РАСПОРЯЖ.ГУСЕВОЙ И.М.ПО ИСТИЧЕНИЮ 6 МЕСЯЦЕВ ВСЕЁ СТАЛО НЕМНОГО ЛОМАТЬСЯ СМЕСИТЕЛИ КИТАЙСКОГО ПРОИЗВОДСТВА.
БОЧКИ У УНИТАЗОВ(КИТАЙСКИХ).
СТАЛИ ЗВОНИТЬ В УПРАВЛЯЮЩИЮ КОМ.ЧТО НАХОДИТСЯ ПО УЛ.ТИТОВА 12.
ТАМ ОТВЕТИЛИ ЧТО НЕ СМЕСИТЕЛИ,НЕ СВЕТИЛЬНИКИ,НЕ БОЧКИ У УНИТАЗОВ ОНИ НЕ МЕНЯЮТ.
ПОТОМУЧТО ОНИ ИХ НЕ СТАВИЛИ.
И ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ВСЁ ПОКУПАТЬ ДА ЕЩЁ ЗАПЛАТИТЬ ЧТОБ ИХ НАМ ПОСТАВИЛИ.
ВОПРОС ЛИЧНО Я ПЛАЧУ ЗА РЕМОНТ И СОДЕРЖАНИЯ ИМУЩ.945РУБ.
МНЕ ОТВЕТИЛИ НУ ВЫ ЖЕ НЕ МНЕ ПЛАТИТЕ.
А ЗА ТО ЧТО ЖИВУ В ОБЩАГЕ ВМЕСТЕ С СОД.ИМУЩЕСТ. 5000Т.Р. НЕ МНОГОВАТО ЛИ?
ОТОПЛЕНИЕ ОТКЛ. ПЛАТИМ 1400Р. НАВЕРНО У НАС ВЕЧНАЯ ЗИМА?
Здравствуйте! Два года назад,купили квартиру в «новом свете» сов.района один год у.к. была «Центрдом» потом наши дома захватила у.к.»Тэра» в прямом смысле,взламывали замки подвалов меняли ячейки, хотя никаких документов на это у них не было.Через восемь месяцев, точнее конец 2014г., после долгих судов,у.к.»Центрдом» сдала свои полномочия.Мы после официального объявления, расторгли договор с у.к.»Центрдом» без долгов по коммунальным услугам, на следующий день заключили договор с у.к.»Тэра». Проблема заключается в том что у.к. «Тэра» присылает нам платежные документы с долгом, за месяца, в которые управляла у.к.»Центрдом»,что делать в этом случае?
Здравствуйте. Куда можно обратиться с жалобой, что уже полгода нет уборщицы в пятиэтажном доме и дворника. А счета за ремонт и содержание жилья приходят в строгом порядке и всеми оплачиваются. Грязь ужасная. За что тогда мы платим. Управляющая компания разводит руками.
Подскажите куда можно обратиться с жалобой на жкх? У нас по ул.С.Щедрина 25 отваливается подъездный козырек обращались в жкх о его замене, но был произведен типа его ремонт с наложением сверху цемента т.е конструкция стала еще тяжелее (в любой момент может свалиться на голову,потому что опоры гнилые)
Нам не приносят квитанции за свет, дозвониться невозможно на абон. участок, идти некогда. что делать?
А что у вас в ЖКХ проясняется? унас только хуже. Замучались воевать со своей УКв Красноармейском районе, пр. героев Ситалинграда,, все время приносят платкжки за неизвестные долги, суммы огромные. разбираемся — ой, ошиблись. Вот гады
ОЛЬГЕ. Ваш вопрос мы адресуем Сергею Попову. ответ получите по эл почте
Спасибо за статьи по ЖКХ, хоть что то проясняется
Ольга, ваш вопрос мы адресуем специалистам, ответ получите по эл.почте
А у нашего дома вообще нет УК, и никто не хочет нас брать, дом старый, что делать?