Архив рубрики: Права потребителя

«ИНТЕР» начинает антикризисный проект народной экономии

На волгоградских прилавках ИНТЕР искал самые доступные по цене молочные продукты

Прошли новогодние праздники, закончились долгие выходные, и начались будни 2016 года. Года, который скорее всего станет для нашей страны непростым, по крайней мере, как предрекают многие эксперты. В такие времена умение экономить приобретает особую ценность даже для тех, кто раньше особого значения этому не придавал. Ну, а если доходы семьи невысокие, то тут и говорить нечего. В помощь всем, кто ищет самые экономичные товары и услуги в кризис, «ИНТЕР» начинает новый проект — «Потребитель».

Волгоградцам советуют, как защититься от свиного гриппа

картинка грипп

В Волгоградской области уже четыре человека скончались от осложнений после гриппа гриппа A (H1N1). Как уберечь себя и близких от этого заболевания? Как вести себя, если вирус уже атаковал вас или кого-то из членов вашей семьи?

Специалисты Роспотребнадзора информируют – вирус гриппа A (H1N1) легко передается от человека к человеку и вызывает респираторные заболевания разной тяжести. Симптомы заболевания аналогичны симптомам обычного (сезонного) гриппа. А его тяжесть зависит от целого ряда факторов, в том числе от общего состояния организма и возраста.

Волгоградцы могут бесплатно получить ключи доступа к базам Росреестра

На портале Росреестра заработали новые электронные сервисы «запрос к информационному ресурсу из государственного кадастра недвижимости» и «запрос к информационному ресурсу из Единого государственного реестра прав». Они позволяют осуществлять поиск объекта недвижимого имущества и копировать информацию, зная лишь адрес объекта недвижимого имущества. Кроме того, через них можно получить данные о его кадастровом номере, площади, категории и многом другом.

В Волгограде работает «горячая линия» по вопросам цифрового телевещания

Создана бесплатная горячая телефонная линия для приема обращений телезрителей и радиослушателей о качестве теле- и радиовещания в Волгоградской области.

Путин подписал закон, предусматривающий льготы при оплате капремонта

Владимир Путин подписал закон, предусматривающий льготы для пожилых людей и инвалидов при оплате взносов на капитальный ремонт.

В волгоградском Макдональдсе в котлетах из говядины обнаружили ДНК курицы

1375092399_0560.1000x800

Нарушение было выявлено в ходе плановой выездной проверки регионального Роспотребнадзора. В котлетах из говядины обнаружили ДНК курицы, это произошло в заведении общепита на ул.Землячки в Дзержинском районе Волгограда.
В материалах Роспотребнадзора, который цитируют «Известия», говорится, что присутствие мяса курицы в говяжьих котлетах противоречит технической документации. По этому факту ведомством были составлены протоколы в отношении ООО «Макдоналдс», а продукция снята с реализации. В свою очередь, представители «Макдоналдса» отвергли обвинения и заявили, что отрицают саму возможность появления куриного фарша в говяжьих котлетах. Они также отметили, что компания контролирует всю цепочку производства продукции.

В Камышине торговали опасной колбасой без сопроводительных документов

В Камышине директор сетевого магазина «Большая Волга» оштрафован за нарушение правил торговли. В частности, в ходе проверки выяснилось, что колбаса «Чайная» реализовывалась без необходимых ветеринарных документов. Нарушение выявили сотрудники Россельхознадзора. Директор оштрафован, продукция изъята с реализации.

В «ИНТЕР» регулярно обращаются читатели с вопросом: куда жаловаться, если они сами купили в магазине ту или иную некачественную еду? И какие документы надо иметь с собой? Во-первых, сохраните чек на покупку. Во-вторых, жалобы надо адресовать в первую очередь самому торговому предприятию: там должны вернуть деньги и принять меры в отношении поставщика некачественного товара. А что делать, если на вашу жалобу не реагируют? Вот что пояснил «ИНТЕРу» по этому поводу Виталий Осадчий, руководитель отдела защиты прав потребителей регионального Управления Роспотребнадзора:

В Волгоградской области маршруткам вернули привычные схемы движения

маршрутка

Напомним, более трех месяцев назад постановлением областного комитета транспорта и дорожного хозяйства были урезаны пригородные маршруты 21 маршрутного такси.

УФАС по Волгоградской области пришло к выводу, что это решение нарушает закон «О защите конкуренции», а значит, ущемляет права владельцев этих маршрутов. Кроме того, страдали и пассажиры. В результате временного изменения схемы движения конечная остановка у всех маршрутов была на площади Ленина. Это вынуждало людей добираться до места назначения с пересадками, теряя при этом время и лишние деньги.
Инициатором рассмотрения дела о нарушении антимонопольного законодательства стали депутаты от коммунистической партии. В ближайшее время комитет транспорта и дороджного хозяйства должен приступить к отмене своего решения.

Жителям Волгоградской области предлагают защиту от коллекторов

1176338627

Советы юристов можно получить, позвонив на «горячую линию» правовой помощи заемщикам и потребителям финансовых услуг
Общественная организация «Кредитный правозащитник» предлагает свои услуги жителям области, пострадавшим от действий коллекторов и банковских структур.
– «Кредитный правозащитник» – это сообщество юристов и общественников, специализирующихся на защите прав потребителей финансовых услуг, и работающих в этой сфере с 2012 года, – уточнил ИНТЕРу руководитель организации Михаил Алексеев. –С 2015 года реализуется проект, благодаря которому в ряде регионов страны работает бесплатная «горячая линия» правовой помощи заемщикам и потребителям финансовых услуг. Жители города Волгограда и области, позвонив на номер 8- 800-500-57-80, смогут получить бесплатные правовые консультации по указанной тематике.

Волгоградцам предлагают проголосовать за пальмовое масло

14213958501s

Высказаться по поводу нанесения маркировки на продукты, содержащие заменители молока, можно на федеральном портале
Минсельхоз России настаивает, чтобы производитель ставил в известность потребителя своей продукции, если в ней содержится пальмовое масло. В министерстве предлагают, что информация о наличии этого заменителя молочного жира должна занимать не меньше 30 процентов площади этикетки. Наносить ее планируют прописными буквами черного цвета на белом фоне, жирным, четким, легко читаемым шрифтом максимально крупного размера.
Общественное обсуждение проекта продлится до 15 октября 2015 года.

В Волгограде в ходе рейда задержаны семь таксистов-нелегалов

такси

Накануне в Волгограде прошел специальный рейд по выявлению таксисотов-нелегалов, в ходе которого были задержаны сразу семь таких такси, осуществлявших перевозку пассажиров и багажа без спецразрешения. По закону этот документ всегда должен находиться в автомобиле, кроме того транспорт должен быть оборудован цветографическими схемами и специальным сигнальным фонарем. Как прокомментировали ИНТЕРу в областном комитете транспорта и дорожного хозяйства, материалы задержания переданы в суд и теперь водителям всех семи легковых автомобилей грозит штраф в размере пяти тысяч рублей.
Рейд по выявлению таксистов-нарушителей продолжается.

 

Новый поворот: в Волгограде вновь изменилась схема движения на улице 7-й Гвардейской

7-я гвард

Новая схема, призванная избавить участок Первой Продольной от пробок, напротив – спровоцировала транспортный коллапс.

Неудачной признана в мэрии идея по-новому организовать движение на участке Первой Продольной магистрали. Напомним, несколько дней назад были отменены левоповоротные потоки движения с проспекта Ленина на улицу 7-ю Гвардейскую с дальнейшей организацией движения по местным проездам 7-ой Гвардейской и отнесенного разворота на пересечении проспекта с улицей Пражской. Соответственно, был изменен режим работы светофорных объектов. Новая схема, призванная избавить участок Первой Продольной от пробок, напротив – спровоцировала транспортный коллапс. С понедельника практически весь центр города замер в огромной пробке, движение в часы пик на проспекте Ленина не превышало пяти километров в час.

В Волгограде из магазина изъяли 367 бутылок нелегального алкоголя

alkogol

Контрафактом торговало ООО «Светлана-С»
На торговую точку, в которой продавалась алкогольная продукция без лицензии, сотрудников комитета промышленности и торговли Волгоградской области навели жители окрестных домов. Они заподозрили, что в магазине, расположенном в доме №19 по улице имени Дзержинского, им предлагают «левое» вино и более крепкие напитки. Комитетчики вместе с полицейскими провели рейды и нашли тому подтверждение.
«По результатам проведенных мероприятия из незаконного оборота изъято 367 единиц алкогольной продукции, часть из которых имели признаки фальсификации федеральных специальных марок, – уточнили ИНТЕРу в облпромторге.

Под Волгоградом монополист обкладывал «данью» установку приборов учета

5583f766e013e

Коммунальщика заставили устранить нарушение
Волгоградские антимонопольщики намерены возбудить административное производство в отношении ООО «Коммунальные энергетические системы».
– Компания осуществляет горячее водоснабжение жителей Светлоярского района Волгоградской области, – пояснила ИНТЕРу главный специалист-эксперт Волгоградского УФАС России Полина Шкаруппа, – При этом она злоупотребляла своим доминирующим положением, безосновательно взимая с них плату в размере 177 рублей за ввод в эксплуатацию (первичную опломбировку) индивидуальных приборов учета горячей воды. Между тем, в соответствии с законом, взимание платы за ввод индивидуального прибора учета в эксплуатацию не допускается, а за последующие опломбировки возможно только в случае повреждения пломбы и знаков поверки самим потребителем или третьим лицом.
Коммунальщики добровольно устранили нарушение в процессе рассмотрения дела.

В банкоматах «Экспресс-Волга» в Волгограде введены ограничения на наличку

банки

АО «АКБ «Экспресс-Волга» — саратовская «дочка» московского Пробизнесбанка, у которого сегодня отозвали лицензию. Свое решение Центробанк объяснил тем, что финансовая структура проводила высокорискованную политику, вкладывая средства в низкокачественные активы. В результате Пробизнесбанк полностью утратил собственные средства. Теперь по его обязательствам перед вкоадчиками будет отвечать АСВ — агетство страхования вкладов.
В тоже рвемя сотрудники АО «АКБ «Экспресс-Волга» объясняют, что у них все нормально. «Экспресс-Волга» — это отдельное юридическое лицо, лицензию у которого не отзывали и работа учреждения идет в обычном режиме.

В Волгограде отменяют льготные проездные на речной транспорт и часть рейсов на Сарпинский

трамвайчики

С 10 августа речпорт Волгограда отменяет часть рейсов к острову Сарпинский. Эта новость моментально всполошила дачников, которые имеют участки в этом месте. Обеспокоенные жители обратились с письменной просьбой вернуть рейсы к губернатору. Также принесли жалобу в редакцию сайта inter-volgograd.ru. «Нас уже лишили троллейбусного сообщения, и мы, имея проездные билеты на троллейбус, оплачиваем маршрутки, чтобы преодолеть гору» до речпорта, но через Волгу другого способа, как на теплоходе, нет», — пишут авторы письма. Ниже 37 подписей.

Кредит без права переплаты

wps-wpimage

С 1 июля снижены ставки по потребительским займам
Хорошая новость: с 1 июля многие банки снизили ставки по потребительским кредитам из-за ограничений ЦБ. Теперь, в соответствии с законом, ставка не может превышать рассчитанное Банком России среднерыночное значение более чем на одну треть. Чем это обернется для обычного потребителя, мы попросили рассказать читателям «ИНТЕРа» нашего постоянного эксперта, руководителя МОО «Кредитный правозащитник, кандидата юридических наук Михаила Алексеева.

В Волгоградской области региональные власти приглашают потребителей жаловаться

img5

На портале губернатора и администрации создан дополнительный сервис
Жителей Волгоградской области приглашают использовать преимущества активного окна «Задайте вопрос по защите прав потребителей», которое открыто на сайте областного комитета промышленности и торговли.
«Дополнительный сервис создан для удобства волгоградцев и жителей региона, а также в целях повышения правовой грамотности населения

ФАС проверяет законность решения запрета движения по Комсомольскому мосту в Волгограде

путепровод

Члены ассоциации пассажирских автотранспортников ставят под сомнение законность запрета движения по мосту.

Волгоградские антимонопольщики проверят законность ограничения движения по Комсомольскому путепроводу. Этот вопрос на приеме граждан, состоявшемся накануне в Управлении федеральной антимонопольной службы, поднял председатель правления НП «Ассоциация пассажирских автотранспортников Волгограда» Юрий Белоусов. По его мнению, запрет движения коммерческого танспорта малой вместимости по Комсомольскому мосту ущемляет нтересы не только перевозчиков, но и пассажиров, создавая временные и финансовые потери. Напомним, ремонт Комсомольского путепровода в Волгограде вошел в активную фазу – перекрыта одна полоса, на которой уже ведутся работы. По другой полосе осуществляется движение спецавтотранспорта оперативных служб,  специальной связи, скорой медицинской помощи, МЧС, аварийных служб сферы ЖКХ, а также общественного пассажирского транспорта – троллейбусов, автобусов и маршрутных такси. А уже с 27 июня, по информации мэрии, движение по ремонтирумемому мосту будет закрыто для всех легковых автомобилей и общественного транспорта – маршрутных такси и автобусов.

В Волгограде руководителя аптеки наказали за завышенные цены

апатеки

Нарушителю назначили штраф в размере 50 тысяч рублей.

О том, что в аптеке на улице Ополченской Тракторозаводского района взвинтили цены на жизненно важные препараты, узнали, прежде всего, в районной прокуратуре. Ее сотрудники возбудили дело об административном правонарушении. Затем передали материалы в комитет по тарифному регулированию Волгоградской области. Здесь, вникнув в вопрос, решили: назначить виновному лицу — руководителю аптечной организации — штраф в размере 50 тысяч рублей. Такую санкцию предусматривает ч. 1 ст 14.6 КоАП РФ. 

В Волгоградской области замедлился рост цен на продукты питания

еда

Цены на продукты питания продолжают оставаться важнейшим вопросом для россиян. Да, мы сейчас не наблюдаем таких скачков, которыми ознаменовался конец прошлого и начало этого года. А на некоторые группы товаров отмечается даже снижение стоимости. Тем не менее ценники, которые мы видим сегодня на прилавках наших магазинов сильно отличаются от того, что было год назад. «ИНТЕР» решил провести собственное расследование и узнать, как формируются цены в волгоградских торговых точках и чего ждать потребителю в ближайшем будущем.

«Покупочка» заплатит за ремонт многоэтажки в Волгограде

покупочка

Требования управляющей компании к ООО «Тамерлан» удовлетворил арбитражный суд.

Компании ООО «Тамерлан» — собственнику сети магазинов «Покупочка» — придется заплатить свыше 185 тысяч рублей за содержание общего имущества многоэтажного дома по адресу: Волгоград, улица Тарифная, 25. Кроме того, больше 22 тысяч рублей ей придется выложить за  пользование чужими деньгами. Как сообщили «ИНТЕРу» в пресс-службе арбитражного суда Волгоградской области, с иском к коммерсантам обратилось ООО «Спектр».
В феврале 2014 года с этой фирмой заключила договор уступки прав управляющая компания «Стабильность». В результате «Спектр» приняло в полном объеме право требования платы за содержание и ремонт общего имущества как с собственников квартир в этом доме, так и с собственников нежилых помещений. Однако «Тамерлан» не исполняло своих обязательств по оплате оказанных ей услуг в течение длительного времени — с апреля 2011-го по ноябрь 2014 года. Суд установил, что требования истца разумны и удовлетворил их в полном объеме. ООО «Тамерлан» не оспорило расчеты истца.

 

В Волгоградской области судебные приставы откроют двери для жителей региона

приставы

Предварительной записи на прием не потребуется.

Жители региона смогу высказать свои претензии напрямую главному судебному приставу Волгоградской области Владимиру Зотову и старшим судебным приставам районных отделов службы. День открытых дверей пройдет 9 июня с 14.00 до 20.00.
Как уточнили «ИНТЕРу» в пресс-службе управления ФССП по Волгоградской области, в этот день специалисты будут ждать взыскателей и должников, которые смогут задать вопросы о движении по исполнительным производствам.
— Такая форма общения с гражданами очень важна, прежде всего, потому, что у них есть возможность напрямую обратиться к руководству нашей службы, задать все интересующие вопросы, уточнить неясности, получить компетентную консультацию или даже пожаловаться на действия или бездействие судебных приставов-исполнителей, — подчеркнула пресс-секретарь УФССП по Волгоградской области Марина Вашкевич. — Кроме того, должники во время личного приема смогут оплатить имеющуюся задолженность и узнать о наличии ограничения на право выезда за пределы России.
Никакой предварительной записи на прием в этот день не потребуется, уточнили в пресс-службе. Но при себе обязательно нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

 

Волжанку обвинили в краже продуктов, которые она принесла с собой из другого магазина

радеж

В результате безобразных разборок Галина Якимова оказалась на больничной койке с высоким давлением.

В феврале этого года жительница Волжского Галина Якимова решила пройтись по магазинам. В «Магните» она купила томатную пасту, потом зашла в «Радеж». Вот только пакет с уже сделанными покупками пронесла с собой в торговый зал. Чуть позже, спохватившись, вернулась к ячейкам хранения, где оставила сумку. Но на выходе, когда женщина уже расплатилась за товар, охранник остановил ее и уличил женщину в краже продуктов.  Галина Александровна напрасно пыталась убедить охранника в том, что невиновна  — тот, в свою очередь, предоставил ей записи с камер  видеонаблюдения, на которых, впрочем, не было видно, что посетительница именно крадет товар. Позже к разборкам присоединилась и администратор магазина: она отняла у женщины приобретенную ею  в магазине «Магнит» томатную пасту и сказала чтобы в магазине «Радеж» она больше не появлялась. Возмущенная покупательница вернулась в «Магнит», где взяла товарный чек на томатную пасту, чтобы доказать, где именно она была приобретена.
— Из-за всей этой ситуации женщине стало плохо, поднялось высокое давление. Чуть позднее пришла товаровед, извинялась за охранника и только тогда вызвала скорую медицинскую помощь, которая отвезла женщину домой, — рассказала ИНТЕРу пресс-секретарь Волжского горсуда Марина Бычко.
Позже, пройдя курс лечения, Галина Якимова обратилась в суд с исковым заявлением о защите чести, достоинства, доброго имени и компенсации морального вреда к ООО «Радеж», в котором просила взыскать с ответчика 100 тысяч рублей в пользу компенсации морального вреда. Вчера, 18 мая, суд вынес решение, которым с ООО «Радеж» в пользу Якимовой взыскано пять тысяч рублей. Вердикт, добавим, в законную силу не вступило и может быть обжаловано в апелляционном порядке.

 

Экспертиза «ИНТЕРа»: куда стоит вкладывать деньги в кризис

prava-potrebitelya-bank-k-kommentariyu-alekseev

Во времена кризиса и неуверенности в завтрашнем дне особенно актуальным становится вопрос: как сохранить свои накопления? Проценты, которые предлагают по вкладам банки, заманчивыми не назовешь. И они не идут ни в какое сравнение с предложениями кредитных кооперативов и микрофинансовых организаций. Там обещают и 5, и даже 10 процентов роста вашего капитала в месяц… Стоит ли верить и на что вообще надо ориентироваться при выборе финансовой организации, ИНТЕРу рассказал наш постоянный эксперт, председатель правления МОО «Кредитный правозащитник», к.ю.н. Михаил Алексеев.

WordPress: 56.89MB | MySQL:61 | 1,430sec