Жители Волгоградской области жалуются на труднодоступность медицинской помощи

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Жители Волгоградской области жалуются на труднодоступность медицинской помощи. Попасть на прием к врачу, особенно к узкому специалисту, становится непросто. Из уст в уста передаются истории об очередях за талонами, которые надо занимать в три ночи. ИНТЕР внимательно следит за развитием событий и уже писал, что в регионе внедряются новые стандарты работы поликлиник, которые призваны решить вопрос с доступностью и качеством медпомощи.  О том, как обстоит дело сейчас, насколько трудно получить медпомощь в госучреждениях и работает ли электронная запись к врачу, узнавал наш журналист. 

Проверено на себе

Заветный телефон 33-03-03 — единый для всей области в плане записи на прием к врачу. Читатели жалуются: дозвониться невозможно. Решаю проверить на себе. Действительно, ожидание затягивается минут на десять, но трубку все же берут. Разговаривают доброжелательно, однако итог неутешительный: запись к офтальмологу из моей поликлиники закрыта, когда будут талоны — не известно.

Тогда регистрируюсь на портале госуслуг и пытаюсь записаться самостоятельно. Теперь пробую взять талон для пожилой родственницы к неврологу. На экране появляется ответ: «Запись к данному специалисту отсутствует».

То же самое подтверждают и многие мои знакомые, безуспешно пытавшиеся воспользоваться новыми способами записи на прием к врачу.

О неэффективности системы записи говорила на недавнем совещании с участием представителей комитета здравоохранения и руководитель общественного совета по защите прав пациентов при региональном Росздравнадзоре Галина Едигарова. Какой смысл содержать колл-центр, если пациенты получают сплошные отказы? В комитете пообещали этим вопросом заняться…

Жить по-новому

Сократить очереди в поликлиники, не оставить без внимания ни одного обратившегося,   снизить нагрузку на терапевтов — таковы цели внедрения новой системы работы поликлиник региона по примеру Москвы. По новому стандарту уже работают семь городских поликлиник, в этом году присоединяься еще двадцать.

Так, согласно новому стандарту, в каждой поликлинике заработает «Сестринский пост», где медсестра будет оформлять запись на повторный приём, санаторные карты, выдавать направления на анализы и прочее, освобождая участкового терапевта от бумажной волокиты.

Участковые терапевты будут вести приём пациентов с 8 утра до 8 вечера. Первичный осмотр проведет дежурный врач, который определит, какая помощь нужна больному.  К узкому специалисту будет давать талоны терапевт.

Клиническая поликлиника №12 в Волгограде – одна из тех, где проект уже реализуется. Я решила на примере этого учреждения узнать, каким образом все работает. Тем более что повод для визита в лечебное учреждения у меня был — подхватила простуду.

Около поликлиники я была в половине восьмого. Уже порядка тридцати человек толпились у входа.  По традиции одна очередь на кровь, другая в регистратуру, третья — чтобы взять талон на прием к врачу. «Наверное, это у нас в крови — создавать очереди, — подумала я. — Не прорвусь…»

Запустили нас всех около восьми.

— Зачем вы приходите так рано? — интересуюсь я у одного из пацинетов.

  • Деточка, а придешь позже, вообще может талона не достаться и на прием не попасть…

Однако все мои опасения оказались напрасными: в поликлинике №12 без помощи меня не оставили. Это при том, что к ней я не прикреплена и прописки у меня городской нет. В регистратуре, узнав, что у меня простудное заболевание и температура, попросили полис ОМС, паспорт и СНИЛС, а потом направили к дежурному врачу. Не пришлось ждать несколько часов и ехать в «свою» поликлинику. Так что новая система относительно меня сработала.

Все дело в кадрах

А как быть тем, кто нуждается в регулярном посещении узкого специалиста? Ответ один — записываться заранее. В этом плане хорошо поликлиникаорганизовала работу детская поликлиника №15. Узкие специалисты здесь сами записывают пациентов на определённую дату, так как все имеют доступ к электронной программе.

Но главная проблема, по мнению экспертов, в том, что новые стандарты вряд ли смогут решить главную проблему здравоохранения, — дефицит кадров. И хотя в этом году, как подчеркнули специалисты облздрава, поликлиники ждет поступление новых кадров в связи с выпуском ВолГМУ, не факт, что все они останутся работать в государственных учреждениях Волгограда.

— Большинство, как показывает практика, уезжают работать в Москву, Питер, Красноярск и другие города, — поясняет известный волгоградский врач и общественный деятель  Анатолий Белоглазов. —  Потому что в этих городах зарплаты в разы выше, чем в Волгограде. Вот держу запрос из Красноярска на специалистов. Врач скорой помощи, ставка 90 тыс. руб.

— Чтобы специалисты оставались в городе, необходимо создавать соответствующие условия для работы, — считает член ревизионной комиссии ОНФ Константин Глушенок. – Например, льготные условия образования, обеспечение жильем.  Но главное, это зарплаты. В Москве тот же самый врач скорой помощи получает 88 тыс. руб., а у нас 15-20. Кроме того, многие врачи, причем хорошие, высококвалифицированные, уходят в частные клиники.

  • Общаясь с врачами из других регионов, я вижу, что эта проблема всего российского государства, — говорит Глушенок. — На мой взгляд, необходимо на государственном уровне пересмотреть обеспечение медицинской отрасли кадрами.

С последним утверждением трудно спорить. В свое время в рамках приоритетного нацпроекта «Здоровье» в 2007—2009 годах в медицину вложили огромные средства — порядка 350 млрд руб. Были построены высокотехнологичные центры, закуплено современное оборудование, в том числе и для районных больниц. Но, похоже, тогда мало кто понимал, что основной проблемой государственного здравоохранения станет не отсутствие высокотехнологичного оборудования, а острый дефицит кадров. И если не предпринимать мер в этом направлении, отток кадров будет нарастать.

Между тем, согласно статистике, позволить себе лечиться за деньги пока могут позволить себе только 10% россиян.

Анна Заварцева

За медицинскую ошибку, искалечившую пациентке жизнь, никто не наказан

Почему волгоградцы жалуются на работу поликлиник

Задать вопрос по защите прав пациентов

 

 

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

WordPress: 71.67MB | MySQL:65 | 0,905sec
//VK 230914